Книга Сложные разговоры: как обсуждать то, что волнует больше всего (на украинском языке)

«Гарвардский метод», которому посвящена эта книга, учит навыкам легкого общения, которые помогут улучшить супружескую жизнь, наладить взаимоотношения между родителями и детьми-подростками, исцелить душевные образы, которые разделяют нас и даже делают врагами. Итак, узнайте, как разговаривать с бывшим мужем; как сообщить клиенту, что работа над его проектом будет длиться дольше и будет вдвое дороже. Кроме исследований, касающихся проведения переговоров, эта книга содержит идеи из других областей: теории поведения, социальной психологии и теории общения.