1001 способ поощрить работника - Боб Нельсон

Люди — самый ценный и одновременно самый проблемный актив любой организации. Как заставить человека пойти на работу? И допустимо ли здесь принуждение? Как добиться полной отдачи? Как обезопасить фирму от "утечки мозгов"? Как заполучить самих талантливых, ярких и продуктивных сотрудников, и при этом сэкономить на зарплате?"Все возможно, — утверждает Боб Нельсон, — потому что деньги — это еще не главное".Автор многие годы консультировал ведущие компании Америки и Европы в области производственных отношений, и сегодня с полным основанием утверждает, что мы недооцениваем силу похвалы. На сотнях практических примеров он показывает, что награды и положительные стимулы работают и могут работать на вас. Книга, несомненно, будет интересной для руководителей и кадровиков, для родителей и учителей, для предпринимателей и представителей некоммерческого сектора — для всех, кто по долгу службы контактирует с людьми, и заинтересован в максимальной продуктивности таких контактов.ОглавлениеВступление 13Часть I. Неформальные поощрения 17Бесплатное “спасибо” 19Дешевые “дорогие” награды 23Признание заслуг 31Общественное признание/социальные награды 35Коммуникация 39Отгулы 47Наличные/заменители денег/подарочные сертификаты 51Товары/Одежда/Еда 59Памятные призы/кубки/знаки 65Развлечения/праздникиz 69Часть II. Награды за особые достижения 79Награды лучшим работникам 80Награды за производительность/качество 86Награды за рационализаторские предложения 91Награды за обслуживание клиентов 98Награды за выполнение плана продаж 108Групповые поощрения 118Награды за дисциплину и соблюдение техники безопасности 125Часть III. Формальные награды 131Многоуровневые поощрительные программы 133Соревнования 142Командировки/особые события/путешествия 147Образование/личный рост 154Продвижение/ответственность 159Акции/Собственность 161Годовщины и юбилеи 164Льготы/здоровье/спорт 169Благотворительность/социальная ответственность 177