Маркетплейс твоєї Країни
Фото Окуляри іміджеві круглі Чорний матовий (A9647)
В наявності
Код:004117448
Поштомат Нової ПоштиЗа тарифами
Кур'єр Нової ПоштиЗа тарифами
Відділення Нової ПоштиЗа тарифами
Рахунок-фактура для юридичних осіб
Оплата при отриманні товару
Рахунок-фактура для фізичних осібНа всі товари, придбані в інтернет-магазині BananaHall, поширюється гарантія відповідно до умов виробника, продавця та чинного законодавства України.
Гарантійний строк зазначається в описі товару, гарантійному талоні (за наявності) або супровідній документації. Протягом гарантійного періоду покупець має право на:
• безкоштовне усунення недоліків товару;
• обмін товару неналежної якості;
• повернення коштів у випадках, передбачених законодавством України.
Гарантія не поширюється на:
• механічні пошкодження товару;
• пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання, зберігання або транспортування;
• природний знос товару;
• несправності, спричинені стороннім втручанням, самостійним ремонтом або внесенням змін у конструкцію виробу;
• пошкодження, що виникли внаслідок недбалого поводження з товаром, порушення правил експлуатації, впливу вологи, високих температур, хімічних речовин або інших зовнішніх факторів;
• пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням;
• товари, які мають ознаки використання, якщо виявлені недоліки виникли після передачі товару покупцю внаслідок порушення правил експлуатації.
Для звернення щодо гарантійного обслуговування необхідно:
• повідомити номер замовлення;
• надати гарантійний талон (за наявності);
• надати фото або детальний опис виявленого дефекту.
Продавець має право запросити додаткові фото, відеоматеріали або повернення товару для проведення перевірки та встановлення причин виникнення недоліків.
Звернення щодо гарантійного обслуговування розглядаються у строки, встановлені чинним законодавством України.
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Обов'язкові умови для повернення або обміну:
- Ідеальний стан: товар не має слідів використання, збережено його товарний вигляд та споживчі властивості.
- Комплектація: товар знаходиться у повній комплектації, з усіма оригінальними упаковками, ярликами, пломбами та документами.
- Винятки: товар не входить до переліку тих, що не підлягають обміну та поверненню згідно із законодавством України.
⚠️ Що не можна повернути? Відповідно до закону, поверненню не підлягають: продовольчі товари, лікарські засоби, парфюмерно-косметичні вироби, предмети сангігієни, натільна та постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари для немовлят, м'які та гумові надувні дитячі іграшки, товари в аерозольній упаковці, ювелірні вироби, друковані видання тощо.
Повернення коштів та оплата доставки:
- Терміни: кошти повертаються протягом 3–7 робочих днів після перевірки товару продавцем.
- Спосіб виплати: переказ здійснюється тим самим способом, яким було виконано оплату (якщо інше не узгоджено індивідуально).
- Хто сплачує за доставку:
- У разі повернення товару належної якості (просто не підійшов) — доставку оплачує покупець.
- У разі отримання бракованого або помилково відправленого товару — доставку оплачує продавець.
Як оформити повернення?
Зверніться через особистий кабінет маркетплейсу або зв'яжіться безпосередньо з продавцем товару, вказавши номер замовлення та причину повернення.
