Основы маркетинга, 5-е европейское издание - Филип Котлер

Новое 5-е европейское издание "Основ маркетинга", написанное основателем науки маркетинга Филипом Котлером в соавторстве с Гари Армстронгом, Джоном Сондерсом и Вероникой Вонг, содержит основные положения теории маркетинга и примеры, взятые из деятельности европейских компаний. Наряду с базовыми сведениями читатель получит информацию о новых методических разработках в маркетинге и узнает, как меняется маркетинг с развитием технологий и изменением финансовой ситуации в мире. Кроме того, авторы рассказывают о маркетинге в Интернете и с помощью мобильной связи, о новых разработках в менеджменте продаж, приводят примеры составления бюджета маркетинга организации, объясняют, как используется в маркетинге (особенно в рекламе) статистика и психология. В последние годы общество предъявляет все более высокие требования как к производителям товаров, так и к продавцам, и маркетинг, реагируя на изменившиеся запросы, становится все более социально ориентированным.Книга рассчитана на широкий круг читателей, в особенности изучающих маркетинг, рекламу, менеджмент.ОглавлениеОб авторах 17Благодарность авторов 19Предисловие 21Часть I. Маркетинг сегодня 27Глава 1. Маркетинг 29Глава 2. Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика маркетинга 69Глава 3. Стратегический маркетинг 95Часть II. Рынки 129Глава 4. Маркетинговая среда 131Глава 5. Потребительские рынки 159Глава 6. Маркетинг на промышленных рынках 195Глава 7. Маркетинговые исследования 217Часть III. Рыночные стратегии 245Глава 8. Маркетинг взаимоотношений 247Глава 9. Сегментирование и позиционирование 271Глава 10. Конкурентная стратегия 309Часть IV. Товар 335Глава 11. Товар и стратегия создания торговой марки 337Глава 12. Разработка нового товара. Выбор стратегии маркетинга товара на разных этапах жизненного цикла 377Глава 13. Маркетинг услуг 403Часть V. Цена 429Глава 14. Ценообразование 431Часть VI. Распределение 481Глава 15. Стратегия интегрированных маркетинговых коммуникаций 483Глава 16. Реклама и паблик-релейшенз 523Глава 17. Личные продажи и стимулирование сбыта 561Глава 18. Маркетинг в эпоху Интернета 599Часть VII. Место 647Глава 19. Управление маркетинговыми каналами 649Глава 20. Глобальный рынок 705Предметный указатель 741